Von: Mirko Kaminski

In der Tat. Das beste Rezept für wirksame Kommunikation: Ein gutes Produkt, ein guter Service, ein prima Unternehmen. Insofern sollte Kommunikation heute nicht mehr den Charakter einer Anschlusskommunikation haben, über die nachgedacht wird und die exekutiert wird, wenn das zu Kommunizierende steht. Kommunikatoren sollten daher in die Gestaltung der Unternehmens-, Produkt– und Servicewirklichkeit eingebunden sein. Oder um es so zu sagen: Zu viele streichen die Fassade blendend weiß, obwohl sie zunächst das Gebäude an sich in Schuss gebracht haben sollten.